Gebruiksvoorwaarden

Algemene gebruiksvoorwaarden

Iedere gebruiker die gebruik maakt van TrainingCenter, Sportcommunity of een andere website of dienst van MySportsApp, ontvangt een MySportsApp account waarin zijn persoonlijke gegevens en logboek wordt opgeslagen. Wanneer hij (of zij) zich aanmeld bij een van deze diensten, dient hij akkoord te gaan met de onderstaande algemene gebruiksvoorwaarden.

Voor organisaties die een MySportsApp SportCommunity afneemt, gelden daarnaast deze voorwaarden.

Hoe wij omgaan met jouw privacy, vind je in het privacy statement.

1. ALGEMEEN

  1. Deze gebruiksvoorwaarden (de “Gebruiksvoorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website(s) die verbonden zijn aan de website en applicatie van MySportsApp, het registreren en/of gebruiken van een account bij MySportsApp, en alle bijbehorende diensten (hierna verder ”MySportsApp”), zoals aangeboden door New Sport Solutions, met kvk-nummer: 34317777, gevestigd aan de Marsstraat 73, 2024 GB te Haarlem en kantoorhoudende aan de Marsstraat 73, 2024 GB te Haarlem, verder te noemen ‘NSS’.
  2. DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN MYSPORTSAPP EN/OF DOOR “AKKOORD” AAN TE VINKEN OP DE DAARVOOR BEDOELDE KNOP OF LINK ZOALS AANGEGEVEN BIJ MYSPORTSAPP, STEMT U IN MET DE BEPALINGEN VAN DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN EN TREEDT DE OVEREENKOMST VOOR HET GEBRUIK VAN MYSPORTSAPP TUSSEN U EN NSS (DE “GEBRUIKSOVEREENKOMST”) IN WERKING. INDIEN U HET NIET EENS BENT MET DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN MAG U GEEN GEBRUIK MAKEN VAN MYSPORTSAPP.
  3. NSS behoudt zich het recht voor de Gebruiksvoorwaarden deels of geheel te wijzigingen. De gewijzigde Gebruiksvoorwaarden zullen van toepassing zijn na publicatie op de NSS website. Door het gebruik van MySportsApp na de publicatie van de gewijzigde Gebruiksvoorwaarden gaat u reeds nu voor als dan akkoord met die gewijzigde Gebruiksvoorwaarden.
  4. Deze Gebruiksvoorwaarden en het gebruik van MySportsApp worden beheerst door het Nederlands recht. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde Nederlandse rechter te Haarlem.

2. GEBRUIKSRECHTEN

  1. U verkrijgt het niet-exclusieve recht tot het gebruik van MySportsApp met daarbij behorende documentatie.
  2. Het gebruiksrecht is beperkt tot het uitsluitend voor eigen gebruik aanwenden van MySportsApp. Het is u nadrukkelijk verboden MySportsApp te gebruiken voor commerciële doeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met NSS.
  3. Het is u verboden (delen van) Dientsen, waaronder de website, (delen van) de applicatie, broncodes, bijbehorende documentatie dan wel ander door NSS aangeboden materiaal op welke wijze dan ook, direct of indirect (middels derden) te kopiëren, dupliceren, te wijzigen, te verhuren en/of te verkopen, behoudens schriftelijke toestemming van NSS.
  4. De gebruiksrechten kunnen door u niet aan derden worden overgedragen (onder derden vallen tevens moeder- en/of dochtermaatschappijen). U geeft NSS bij voorbaat het recht, zonder uw uitdrukkelijke toestemming nodig te hebben, om de gehele Gebruiksovereenkomst, dan wel onderdelen daarvan, over te dragen aan moeder-, zuster- en/of dochtermaatschappijen van NSS of aan een derde partij in het geval van fusie of overname van NSS. Indien dit geschiedt, zal NSS u hieromtrent informeren.
  5. U dient bij het gebruik van MySportsApp de instructies en voorwaarden van NSS na te volgen.
  6. Reverse engineering of decompilatie (van onderdelen) van aangeboden diensten van MySportsApp, zoals de website en applicaties is verboden, tenzij expliciet rechtens toegelaten. In het geval u over de broncode wenst te beschikken om compabiliteit met een andere applicatie te verwezenlijken, dan dient hiertoe vooraf een schriftelijk verzoek bij NSS in te dienen, waarbij NSS in ieder geval gerechtigd is hiervoor nadere voorwaarden te stellen, waaronder voorwaarden met betrekking tot de werkzaamheden, kosten, geheimhouding, concurrentie en intellectueel eigendom.

3. Account/ Profiel / Nicknames

  1. U dient een persoonlijk account te registreren om gebruik te kunnen maken van MySportsApp (het “Account”). U dient accurate en waarheidsgetrouwe persoonsgegevens op te geven bij de registratie van uw Account. Het is u niet toegestaan om Accounts aan te maken op naam van een ander, tenzij de ander daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
  2. U bent ervan op de hoogte en staat het NSS toe om de door u opgegeven Account-informatie en uw IP-adres op te slaan en te verwerken teneinde uw Account te onderhouden en administreren. Het verwerken van persoonsgegevens geschiedt conform artikel 7.
  3. Indien u onder de zestien (16) jaar bent dient u toestemming te verkrijgen van uw ouder of voogd, alvorens u gebruik mag maken van MySportsApp. NSS is bevoegd uw Account direct te verwijderen in het geval NSS op de hoogte raakt van het feit dat u de leeftijd van zestien (16) nog niet heeft bereikt, en u ook niet over toestemming van uw ouder of voogd beschikt.
  4. U dient zelf zorg te dragen voor de beveiliging en de geheimhouding van uw wachtwoord(en) en inloggegevens (“Inloggegevens”). Bij verlies, diefstal en/of andere vormen van onrechtmatig gebruik dient u direct NSS hiervan in kennis stellen, zodat partijen passende maatregelen kunnen nemen. Indien redelijkerwijs kan worden vermoed dat misbruik of onrechtmatig gebruik is gemaakt van uw Inloggegevens, kan NSS u aanwijzingen geven, die uitgevoerd dienen te worden.
  5. U draagt alle verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid en kosten veroorzaakt door het (onrechtmatig) gebruik van de Inloggegevens, gebruikt en/of verspreid door of vanwege u. In geen geval is NSS aansprakelijk voor het misbruik en/of onrechtmatig gebruik van de Inloggegevens.
  6. U kunt een openbaar profiel aanmaken, welke gekoppeld is aan uw Account (“Profiel”). Bij het gebruik van MySportsApp kunt u een bijnaam of pseudoniem koppelen aan uw Profiel (“Nickname”). Het gebruik van uw Account, Profiel en/of Nickname dient in overeenstemming te zijn met de gedragscode uitgezet in artikel 8.
  7. Indien redelijkerwijs is vast te stellen dat misbruik is gemaakt van de Inlog-, Account-, Profiel- of Nicknamegegevens, dan wel dat u geen gehoor heeft gegeven aan de aanwijzingen als bedoeld in artikel 3.4, verkeert u direct in verzuim.
  8. Het is niet toegestaan om het Account, het Profiel en/of de Nickname voor commerciële doeleinden te gebruiken, zoals reclame, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Ondernemingen en overheden die gebruik wensen te maken van MySportsApp dienen daarvoor contact op te nemen met NSS.

4. CONTENT

  1. NSS biedt u middels MySportsApp de mogelijkheid om informatie en afbeeldingen (“Content”) te plaatsen en met andere gebruikers van MySportsApp te delen.
  2. NSS heeft geen controle over en/of inzicht in de inhoud van het informatieverkeer van en/of naar u. NSS treedt slechts op als een doorgeefluik. NSS geeft enkele geen garanties ten aanzien van van de Content voor wat onder meer betreft betrouwbaarheid en volledigheid.
  3. U bent zelf verantwoordelijk voor de Content welke (direct of indirect) van u uitgaat, dan wel vanuit uw apparatuur of IP-adres. U dient zich te houden aan de gedragscode zoals nader beschreven in artikel 8.
  4. U vrijwaart en houdt NSS schadeloos voor iedere vorm van claim, aanklacht of geding van een derde in verband met (de inhoud van) Content (direct of indirect) afkomstig van u, uw apparatuur en/of uw IP-adres.
  5. U behoudt in beginsel de u toebehorende auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op de Content welke u deelt met andere gebruikers via MySportsApp. U verstrekt NSS een kosteloos, wereldwijd, overdraagbaar, sub-licentieerbaar en non-exclusief recht om de door u verstrekte Content te verveelvoudigen en openbaar te maken via MySportsApp. Het voornoemde recht eindigt wanneer u uw Account verwijderd, tenzij deze gedeelde informatie met andere gebruikers is gedeeld en zij de informatie niet hebben verwijderd.
  6. Voor het optimaal gebruiken van deze en andere MySportsApp websites worden vanwege technische redenen een aantal browsers geadviseerd. De lijst van geadviseerde browsers vindt u op onze supportsite: http://mysportsapp.zendesk.com
  7. Indien gebruikers constateren dat MySportsApp wordt gebruikt in stijd met de gedragscode uit artikel 8, of worden geconfronteerd met aanstootgevende Content, kunnen zij dit melden via de verschillende contactkanalen zoals gepubliceerd op www.MySportsApp.com.

5. VERANTWOORDELIJKHEDEN NSS

  1. NSS zorgt voor de terbeschikkingstelling van MySportsApp.
  2. MySportsApp wordt uitsluitend ter beschikking gesteld op “as is” basis en zonder enige garanties, condities, vrijwaringen, voorstellingen of voorwaarden, expliciet of impliciet, al dan niet op grond van de wet, hetgeen gebruikelijk is of anderszins met betrekking tot, doch niet beperkt tot, het niet inbreuk maken op de rechten van derden, eigendomsrechten, integratie, correctheid, beveiliging, beschikbaarheid, bevredigende kwaliteit, commerciële geschiktheid of bruikbaarheid voor een bepaald doel.
  3. NSS garandeert onder andere niet dat de telefoonlijnen, het Internet en/of andere netwerken optimaal gebruik en toegang zullen bieden.
  4. NSS zal zich inspannen om adequate technische, organisatorische en fysieke veiligheidsmaatregelen te treffen teneinde te voorkomen dat derden onbevoegd toegang kunnen krijgen tot de systemen, programma’s en opgeslagen data gebruikt voor de terbeschikkingstelling van MySportsApp.
  5. MySportsApp blijft in ontwikkeling, en zal van tijd tot tijd worden geüpdate en gewijzigd. U bent ervan bewust en erkent dat MySportsApp onderworpen is aan regelmatig onderhoud, wat effect kan hebben op de beschikbaarheid van MySportsApp. NSS is tevens gerechtigd bepaalde onderdelen of functies van MySportsApp (tijdelijk) stop te zetten, zonder hiervoor aan enige vorm van (schade)vergoeding gehouden te zijn.

6. UW VERANTWOORDELIJKHEDEN

  1. U wordt verzocht NSS te informeren omtrent veranderingen die relevant zijn voor de adequate uitvoering van MySportsApp.
  2. U vrijwaart en houdt NSS schadeloos voor iedere vorm van claim, aanklacht of geding van een derde in verband met (de inhoud van) het dataverkeer, waaronder het verwerken van persoonsgegevens, transporteren van data en/of het uitvoeren van commerciële activiteiten, in strijd met de relevante wetgeving, regelgeving en/of gemaakte afspraken, welk dataverkeer geschiedt middels MySportsApp en afkomstig van u of uw apparatuur.
  3. U zult zich houden aan aanwijzingen van NSS omtrent het redelijk gebruik van MySportsApp. Indien u de door NSS gegeven aanwijzingen niet navolgt is NSS bevoegd om met technische middelen de door u veroorzaakte belasting te verminderen of bij aanhoudende overmatige belasting de ter beschikking stelling van MySportsApp aan u stop te zetten. NSS zal nimmer aansprakelijk zijn voor schade van welke aard dan ook die door u of derden wordt geleden als gevolg van de door NSS en/of derden getroffen maatregelen.
  4. NSS verstrekt of ondersteunt zelf geen adviezen of informatie over sporten en gezondheid welke via MySportsApp worden gepubliceerd. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor hun gezondheid en het op een verantwoorde wijze trainen en gezonde manier omgaan met hun sport. Daarbij hoort ook het op de juiste wijze beoordelen van informatie of adviezen die via MySportsApp door andere gebruikers worden aangeboden. Houd te allen tijde rekening met uw lichaam en neem bij lichamelijke klachten of twijfel over uw conditie altijd contact op met een (sport)arts. NSS is niet aansprakelijk voor enige vorm van lichamelijk letsel dat door gebruikers wordt geleden ten gevolge van het volgen van adviezen of informatie dat door andere gebruikers van MySportsApp wordt gepubliceerd.

7. PRIVACY

  1. U bent zelf verantwoordelijk voor de bescherming van persoonsgegevens, welke gegevens door u openbaar worden gemaakt en/of worden verwerkt via MySportsApp middels uw apparatuur, programmatuur of ten behoeve van u.
  2. Via MySportsApp kunt u onder meer de volgende gegevens publiceren:

    i.   persoonlijke gegevens zoals naam, adres, woonplaats, leeftijd, geslacht;
    ii.  trainingsgegevens, fysieke en geestelijke meetgegevens (hartslag, gewicht, stemming, motivatie, energieniveau);
    iii. gegevens inzake trainingen of sportactiviteiten waaraan u hebt deelgenomen, inclusief uitslagen en eventueel locaties;
    iv. lidmaatschap van bepaalde sportorganisaties, of interesses in sportmerken of artikelen (voor zover aangegeven); en/of
    v.  relaties-, groeps- en of verenigingsverbanden tussen sporters (voor zover aangegeven).
     
  3.  Voor zover u daartoe gerechtigd bent, stemt u uitdrukkelijk in met het opnemen in de persoonsregistratie van NSS van uw (persoons)gegevens zoals aangegeven in artikel 7.1 onder i. Het verwerken van deze persoonsgegevens is bedoeld voor administratie van uw Account en het beheer van de door u afgenomen diensten van MySportsApp. Deze persoonsregistratie is slechts toegankelijk voor NSS. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt, behoudens uw toestemming of in de gevallen wanneer NSS hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is. Het voorgaande heeft geen betrekking op het verwerken van gegevens welke niet rechtstreeks tot u herleidbaar zijn.
  4.  U kunt zelf bepalen welke gegevens bedoeld in artikel 7.1 onder ii tot en met v wenst te publiceren via MySportsApp. Door de invoering van voormelde gegevens verstrekt u NSS met de uitdrukkelijk toestemming deze gegevens via MySportsApp te publiceren.
  5. Met uitzondering van hetgeen in artikel 6.2 of 7.1 gesteld, is NSS verantwoordelijk voor de bescherming van persoonsgegevens waarvan het gebruik door NSS noodzakelijk is voor het correct uitvoeren van de Gebruiksovereenkomst zij zal u vrijwaren van aansprakelijkheid in het geval dat u in rechte wordt aangesproken door een persoon op grond van een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer als gevolg van een handelen of nalaten van NSS.
  6. NSS gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Door het gebruik van MySportsApp gaat u akkoord met de Privacy Policy van NSS zoals gepubliceerd op http://trainer.mysportsapp.com/privacy/.
  7. Indien u uw Account van MySportsApp beëindigt of gedwongen wordt afgesloten kan NSS publiek beschikbare informatie zoals uitslagen lijsten van evenementen, blijven publiceren. Overige informatie kan geanonimiseerd gebruikt blijven worden voor functionaliteiten die gebaseerd zijn op statistische gegevens uit het verleden. Het betreft hier gegevens welke niet direct tot u herleidbaar zullen zijn. Voorbeelden van deze gegevens zijn statistieken over het gemiddelde trainingsgedrag van (bepaalde type) sporters of het maken van overzichten van historische prestaties van (bepaalde type) sporters.

8. GEDRAGSCODE

  1. Er dient op verantwoorde wijze gebruik te worden gemaakt van MySportsApp en/of de overige aangeboden faciliteiten. Het is verboden MySportsApp en/of de overige aangeboden faciliteiten op dergelijke wijze te gebruiken waardoor zich:

    i.   beschadigingen kunnen voordoen in de systemen van NSS en/of derden;
    ii.  verstoringen in het gebruik kunnen voordoen;
    iii. andere mensen lastig gevallen worden.
     
  2. U dient ervoor zorg te dragen dat dergelijke beschadigingen en/of verstoringen niet het gevolg zijn van misconfiguratie aan uw zijde.
  3. Het is verboden om MySportsApp en/of overige aangeboden faciliteiten voor illegale praktijken te benutten en/of in strijd met de Gebruiksvoorwaarden. Hieronder vallen onder andere de volgende handelingen en gedragingen:

    a) het inbreuk maken op de rechten van derden of het mogelijk maken inbreuk te plegen op de rechten van derden, zoals doch niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten;
    b) het gebruik van Nicknames, welke gelijk zijn aan de merken van derden en/of de namen van (bekende) natuurlijke personen, niet zijnde die personen zelf, die bezwaar kunnen hebben of hebben (gemaakt) tegen het gebruik van die benamingen door derden;
    c) het niet voldoen aan de geldende wetgeving en/of overige regelgeving ter zake;
    d) spamming (het ongevraagd verspreiden (of thans voor derden mogelijk te maken) van reclameboodschappen en overige mededelingen);
    e) het bewaren/verspreiden van (kinder)pornografie;
    f) seksuele intimidatie, discriminatie en/of het op andere wijze lastig vallen van personen;
    g) verspreiding dan wel op enige andere wijze voor derden beschikbaar te stellen van obsceen-, beledigend- en kwellend materiaal en/of ander materiaal van dergelijke aard;
    h) dreigementen;
    i) opslag en verspreiding van virussen, worms en/of overige destructieve activiteiten;
    j) het zonder toestemming binnendringen (hacken) van Accounts, systemen en/of netwerken van derden en/of NSS en/of het verrichten en/of nalaten van enige andere handeling die hacken mogelijk maakt.
     
  4.  NSS behoudt zich het recht voor, naar zijn eigen oordeel gebruikers te weigeren, of, indien daartoe genoodzaakt krachtens de wet of rechterlijke uitspraak en/of indien een derde NSS erop wijst en/of het redelijke vermoeden daartoe bestaat dat middels MySportsApp inbreuk wordt gemaakt op rechten van een derde en/of in strijd wordt gehandeld met hetgeen in de MySportsApp Gebruiksvoorwaarden is bepaald en de daaruit voortvloeiende verplichtingen ter zake niet, niet behoorlijk of niet volledig worden nagekomen, het gebruik van MySportsApp en/of de overige aangeboden faciliteiten buiten gebruik te stellen, de desbetreffende informatie te verwijderen en/of zijn verplichtingen op te schorten, dit totdat aan de verplichtingen voldaan zijn.
  5. NSS en/of derden partijen zullen nimmer aansprakelijk zijn voor door u en/of derden geleden schade van welke aard dan ook als gevolg van de op basis van artikel 8.4 door en/of ten behoeve van NSS genomen maatregelen. De verplichtingen tot betaling van de overeengekomen bedragen blijven gedurende de onder artikel 8.4 door en/of ten behoeve van NSS genomen maatregelen onverkort van toepassing.
  6. Indien de ernst van uw handelen en/of niet handelen dit rechtvaardigt en/of deze worden voortgezet ondanks de maatregelen van en/of ten behoeve van NSS, zoals uiteengezet in artikel 8.4, heeft NSS het recht de Gebruiksovereenkomst per direct te ontbinden, zonder dat NSS tot enige schadevergoeding ter zake dan wel tot restitutie van reeds betaalde gelden is gehouden.

9. DUUR

  1. De Gebruiksvoorwaarden treden in werking, en de Gebruiksovereenkomst tussen u en NSS voor het gebruik van MySportsApp wordt gesloten, op het moment van uw aanvaarding zoals nader beschreven in artikel 1.2. De Gebruiksovereenkomst tussen u en NSS wordt gesloten voor de periode dat u gebruik maakt van MySportsApp.
  2. Ieder der partijen is te allen tijde gerechtigd om de Gebruiksovereenkomst te op te zeggen. U kunt dit doen door het verwijderen van eventuele relevante programmatuur van uw apparatuur en door het verwijderen van uw Account en Profiel of via een andere door NSS aangegeven wijze. Zie hiervoor de instructies op www.MySportsApp.com. Na het einde van de Gebruiksovereenkomst tussen u en NSS bent u niet langer gerechtigd gebruik te maken van MySportsApp. Na het einde van de Gebruiksovereenkomst is NSS niet langer gehouden om uw gegevens te bewaren, bijvoorbeeld gegevens omtrent uw Account en/of Profiel.

10. PRIJZEN/BETALINGEN

  1. Diensten van MySportsApp worden zowel gratis als betaald aangeboden. Voor zover er prijzen in rekening worden gebracht gelden de bepalingen zoals aangegeven bij de (betaalde) dienst van MySportsApp.
  2. Alle prijzen zijn exclusief BTW en exclusief eventuele andere heffingen die door de overheid worden opgelegd. De verschuldigde bedragen zullen inclusief BTW en inclusief eventuele heffingen van overheidswege in rekening worden gebracht.
  3. Alle overige betalingsvoorwaarden kunt u terugvinden op www.MySportsApp.com

11. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

  1. NSS heeft het exclusieve recht de NSS MySportsApp verder te ontwikkelen en het gebruik daarvan middels licenties aan derden ter beschikking te stellen.
  2. U erkent dat alle huidige en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, industriële eigendomsrechten, andere rechten en de registratie en/of aanvraag van voornoemde rechten en/of gelijksoortige rechten, met betrekking tot MySportsApp, website bestanden en niet-persoonlijke content, voor de gehele termijn en eventuele verlengingen dan wel vernieuwingen daartoe nu of in de toekomst voor altijd wereldwijd aan NSS zullen toekomen dan wel zullen worden overgedragen. Uitzondering hiervoor zijn de open-source componenten die zijn gebruikt binnen MySportsApp, hiervan is een overzicht te vinden op de website MySportsApp.com
  3. Indien NSS, of u dan wel derden functionele verbeteringen dan wel andere wijzigingen in MySportsApp aanbrengen, blijven de op de verbeterde dan wel gewijzigde onderdelen van MySportsApp rustende intellectuele eigendomsrechten, industriële eigendomsrechten en andere rechten in casu ongewijzigd bij NSS berusten dan wel de derde rechthebbende. Indien voornoemde rechten niet bij NSS dan wel een derde rechthebbende berusten, dienen de voornoemde rechten aan NSS dan wel de derde rechthebbende te worden overgedragen middels een schriftelijke akte.
  4. Het is u niet toegestaan enige aanduiding omtrent intellectuele eigendomsrechten, industriële eigendomsrechten, andere rechten, merken en handelsnamen uit MySportsApp te verwijderen of te wijzigen, dan wel door een derde dergelijke handelingen te laten verrichten.

12. AANSPRAKELIJKHEID

  1. NSS biedt de meeste delen van MySportsApp aan gebruikers gratis en “as is” (zonder enige vorm van garantie of belofte voor wat betreft de (correcte) werking van MySportsApp) aan. Het gebruik van MySportsApp is voor uw eigen risico. Om deze reden aanvaard NSS geen enkele aansprakelijkheid voor schade welke verband houdt met (het gebruik of niet kunnen gebruiken van) MySportsApp.
  2. Voor zover op grond van de Gebruiksovereenkomst, in afwijking van artikel 12.1, toch een grond bestaat voor aansprakelijkheid van NSS, is deze aansprakelijkheid gemaximeerd, met inachtneming van artikel 12.4, tot vergoeding van directe schade en dan tot maximaal het bedrag van de door NSS in een (1) kalender jaar van u ontvangen bedragen (exclusief BTW) voor het gebruik van MySportsApp, met een maximum van € 500,- (vijfhonderd euro), waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
  3. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

    a) De redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade;
    b) De redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover u aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade.
     
  4.  Aansprakelijkheid van NSS voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, vernietiging of zoekraken van bestanden en/of gegevens, vertragingsschade, geleden verlies, schade veroorzaakt door het gebrekkig verschaffen van informatie en/of verlening van medewerking door u, schade door bedrijfsstagnatie of vorderingen van derden op u, is nadrukkelijk uitgesloten.
  5. Buiten de in artikel 12 genoemde gevallen rust op NSS geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd.